Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el más alto nivel de seguridad y transparencia
1. Información General
En melanoruthivsa, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuesto. Tu confianza es fundamental para nosotros, y nos esforzamos por mantener los más altos estándares de protección de datos.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Responsable del Tratamiento
melanoruthivsa, con domicilio en Eulogio Serdan Kalea, 2, 01012 Gasteiz, Araba, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del teléfono +34932681253 o por correo electrónico en info@melanoruthivsa.com para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos.
3. Tipos de Datos que Recopilamos
Datos Identificativos
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información Financiera
Datos bancarios, información de ingresos y gastos, y patrones de consumo financiero.
Datos de Uso
Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, preferencias y configuraciones de cuenta.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de conectividad.
4. Finalidades del Tratamiento
- Proporcionar servicios de gestión financiera personal y herramientas de presupuesto
- Procesar y gestionar tu cuenta de usuario en nuestra plataforma
- Ofrecerte contenido educativo personalizado sobre finanzas personales
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio y soporte técnico
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios principales, la base legal es la ejecución del contrato que mantienes con nosotros. Para las comunicaciones comerciales y mejoras del servicio, nos basamos en tu consentimiento previo. En algunos casos, como el cumplimiento de obligaciones fiscales, la base legal es el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes diversos derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.
7. Período de Conservación
Conservamos tus datos personales durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios.
Datos Financieros
Hasta 6 años después del cierre de la cuenta por obligaciones fiscales y contables.
Comunicaciones Marketing
Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja del servicio.
Datos Técnicos
Generalmente entre 12 y 24 meses para fines de seguridad y mejora del servicio.
8. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos limitados en las siguientes circunstancias específicas: con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, con autoridades competentes cuando sea requerido por ley, o en caso de fusión o adquisición empresarial tras notificarte previamente.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información: cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación de dos factores, monitoreo continuo de seguridad, copias de seguridad regulares, acceso restringido basado en roles, y auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes.
10. Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitamos transferir datos fuera de esta región, lo haremos únicamente a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o implementando salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo utilizas el servicio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.
12. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información y cerrar la cuenta correspondiente.
13. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de este documento.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está aquí para ayudarte
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